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고객님이 카드를 이용할 때
카드 이용정지 상태를 안내해 드려요.
서비스 안내
안내방법
문자메시지(SMS): 카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 휴대폰 이용 고객
* 카드 이용정지 안내를 신청하지 않았거나, 해제한 고객 제외
이메일: 카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 문자 메시지(SMS)서비스를 이용하지 않거나, 이메일이 등록되어있는 고객
우편: 카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 문자 메시지(SMS)서비스를 이용하지 않거나, 이메일이 등록되어있지 않은 고객
유의 사항
문자메시지(SMS) 또는 이메일로 카드 이용정지 예정 안내 후 거래정지되며, 다음의 경우 안내가 어려울 수있습니다.
* 이동 통신사 상황, 휴대폰 전원이 꺼짐, 수신불가 지역, 받으시는 이메일의 관리정책이나 서버 또는 네트워크 장애가 있은 경우 등
카드 이용정지 안내일 기준, 갖고있는 카드가 이미 정지되어 있으면 카드 이용정지 사유가 추가로 생겨도 안내가 생략됩니다. 카드 이용정지 해제는 최종 거래 정지가 해제됐을 때 안내해 드립니다.
우편은 카드 이용정지 등록일 또는 해제일에 고객님이 등록한 주소로 발송됩니다. 단, 야간 시간대 등록/해제하면 다음 영업일에 발송됩니다.
이용 전 확인해 주세요.
카드대금 또는 대출금이 다른 금융기관 포함하여 연체중 이거나, 세금체납 등으로 고객 신용상태에 변경이 있으면 카드 이용이 정지될 수 있습니다.
KB국민카드 또는 장기카드대출(카드론) 결제대금 미납금액이 5만원 미만이어도 6개월 이상 연체중이면, 카드 이용이 제한될 수 있습니다.
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