해외 출국/결제 전

해외 출국/결제 전 확인해주세요!

• 반드시 고객 본인의 카드를 소지하고 사용해주세요. 본인 이외의 배우자, 가족, 지인 등 다른 사람이 카드를 이용하게 해서는 안됩니다.
• 카드 뒷면 본인 서명을 기재해주세요. 서명이 없는 카드에 노출·복제 사고가 발생하는 경우 보상이 어려울 수 있습니다.
• 카드와 여권 영문명이 일치하는지 확인해주세요. 다른 경우 해외 결제 시 제한이 있을 수 있습니다.
• 카드 유효기한을 확인해주세요. 해외에서 카드를 사용해야하는 기간 동안 만료가 예상되는 경우 사용 전 갱신 재발급이 필요합니다.
• 카드 이용 시 카드번호 및 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
• 현재 소지하고 있는 카드와 국제브랜드가 다른 여분의 카드를 준비해주세요. 해외가맹점에서 발생할 수 있는 네트워크 오류에 대비할 수 있습니다.
• 카드 이용 전 해외거래정지 등재 여부를 확인해주세요. 해제가 필요하신 경우 KB국민카드 고객센터, 홈페이지/KB Pay, 영업점을 통해 해제하실 수 있습니다.

해외결제유형

• 결제유형 : I (IC, 칩)

  카드 실물 결제 여부 : O

  칩 단말기에 카드 삽입 후 PIN 또는 서명으로 결제를 완료합니다. 서명방식 우선

  

• 결제유형 : S (SWIPE, 카드 실물)

  카드 실물 결제 여부 : O

  단말기에 카드 마그네틱을 통과시켜 결제를 완료합니다.

  

• 결제유형 : V (VERIFIED, 온라인-인증)

  카드 실물 결제 여부 : X

  카드 정보를 입력한 후
  KB국민카드 홈페이지에서 등록한 인증 번호를 입력하여 결제를 완료합니다.

  

• 결제유형 : K (KEY-IN, 온라인-미인증)

  카드 실물 결제 여부 : X

  카드 정보를 입력하여 결제를 완료합니다.

  

• 결제유형 : C (CONTACTLESS, 비접촉)

  카드 실물 결제 여부 : O

  교통카드처럼 단말기에 일정거리 이내로 접근 및 태그(TAG)하여 결제를 완료합니다.

  

해외 IC카드 이용안내

• 해외에서 IC카드 결제 시 서명이 아닌 비밀번호 입력을 요구하는 경우가 있으므로 출국 전 고객센터(1588-1688)를 통해 IC칩 비밀번호 등록여부를 확인하시기 바랍니다.
  * IC카드 비밀번호는 카드 실물 및 신분증 지참 후 KB국민카드·KB국민은행 영업점 또는 KB국민은행 자동화기기(ATM)에서 등록 가능합니다.
• IC카드 및 자동화기기(ATM) 결제 시 비밀번호 4자리 입력 후 거래가 가능하나 비밀번호 6자리 입력을 요구하는 경우 먼저 비밀번호 6자리와 관계없이 4자리 입력을 시도해주세요.
  * 비밀번호 6자리 입력이 필수적으로 요구되는 경우 비밀번호 4자리 + 숫자 00 (예시. 1234 + 00)으로 시도해주시기 바랍니다.
• IC카드 비밀번호 입력 오류 5회가 초과되면 더 이상 카드를 이용하실 수 없으며, 이 경우 KB국민카드·KB국민은행 영업점을 방문하여 주시기 바랍니다.

해외이용한도

신용카드 이용한도

국내/해외 합산 관리되므로, 통합 잔여 한도 이내에서 사용 가능합니다.

체크카드 이용한도

• 현금인출
  • 1회 한도 : 100만원 상당의 미화(USD)환산액
  • 1일 한도 : 600만원 상당의 미화(USD)환산액
  • 월 한도 : 2,000만원 상당의 미화(USD)환산액
• 가맹점이용
  • 1회 한도 : 600만원 상당의 미화(USD)환산액
  • 1일 한도 : 600만원 상당의 미화(USD)환산액
  • 월 한도 : 회원별 한도 이내

해외 T&E업종(호텔/항공/렌터카 등)

• 회원별 누적 600만원 상당의 미화(USD) 환산액 이내 이용 가능합니다.
• T&E업종은 승인시점이 아닌 매입시점에 출금됩니다.
  ※ 출금시점 계좌잔액 부족 시 전액 신용 청구되며 체크카드 결제일에 결제계좌에서 미출금시 연체 처리됩니다.

해외이용 청구방법 · 수수료

• STEP01
  해외 결제
• STEP02
  국제브랜드사 미화(USD) 전환= 현지통화 x 국제브랜드사 실시간 환율
• STEP03
  청구/출금① [이용금액(미화) x 전신환매도율(송금 시 적용되는 환율)]

  +

  ② [이용금액(미화) x 해외브랜드수수료 x 전신환매도율]

  +

  ③ [이용금액(미화) x 해외서비스수수료 x 전신환매도율]

• 신용카드 이용시, 마스터/비자 등 국제브랜드사가 정한 환율에 의해 미달러로 환산된 후, 카드사용내역이 카드사에 접수된 일자(전표 매입일)의 KB국민은행 최초 고시 전신환매도율이 적용되어 회원에게 원화로 청구됩니다.(수수료는 하단의 표 참조)
• 체크카드 이용시
  • 일반가맹점 : 승인시점 즉시 출금
    단, 승인시점 KB국민은행 전신환매도율(송금 시 적용되는 환율)이 적용되며, 승인시점과 매입시점 차액 발생시 환급 또는 추가 출금될 수 있습니다.
  • 해외 T&E업종(호텔/항공/렌터카 등) : 승인시점이 아닌 매입시점에 출금
    단, 출금시점 계좌잔액 부족 시 전액 신용 청구되며 체크카드 결제일에 결제계좌에서 미출금시 연체 처리됩니다.

해외이용 관련 수수료

• 주1) 국제브랜드사가 부과하는 수수료 (거래금액 미화기준)
• 주2) 2020. 4월 이후 출시 비자카드 신상품 (실제 적용여부는 개별 상품설명서 참조) 에 대해 1.1% 적용 (기존상품 1.0% 적용)
• 주3) 유니온페이카드 국제브랜드 수수료의 경우 2024. 12. 31 까지 면제
• 주4) 단기카드대출의 경우, 이용일로부터 8일 이내에 선결제 하시는 경우 해외서비스 수수료 면제
• 단기카드대출(현금서비스)의 경우 국내 이용분과 동일한 기간별 수수료 추가 청구

해외 업종/상황별 유의사항

해외매출 취소시

• 해외 매출은 해외 가맹점으로 직접 취소를 요청해야 하며, 취소를 증명할 수 있는 자료(취소전표, 취소확인증 등)를 반드시 받으셔야 합니다.
• 해외 가맹점은 반품, 환불 및 취소 거래조건을 자체 결정하고 운영하므로 거래조건을 주의하여 살펴보시고 취소절차를 진행하시기 바랍니다.

해외 귀국 후 면세점 승인

• 기내면세점 결제 시, 비행 중에 실시간 승인이 불가하기 때문에 통상 비행기가 도착한 후 2~3일 후 결제 당시 기록했던 카드 정보를 이용하여 승인을 받게 됩니다. 따라서 이용금액이 일치한다면 정상건으로 간주하셔도 됩니다.

해외 전자상거래 반복 승인

• 해외사이트 이용 시 카드번호와 유효기한을 입력한 후 이용하지 않으실 경우에는 반드시 해당사이트에 해제신청을 하여야 합니다. 그렇지 않을 경우 주기적으로 이용대금이 청구될 수 있습니다.

해외 호텔/렌터카 업종 관련

• 대금 결제를 완납한 이후에도 호텔(미니바, 룸서비스 등), 렌터카(범칙금, 차량파손 등), 항공사(기내면세점, 수하물초과 등), 무인주유기 등 추가 사용 내역을 회원님의 동의 없이 청구할 수 있습니다.
• 해외 T&E업종은 노쇼(No-show)/환불불가 정책을 적용합니다. 예약 후 취소없이 이용하지 않거나, 정해진 기간을 넘기고 취소할 경우 위약금이 청구될 수 있으며, 환불불가 상품을 예약한 경우 환불이 불가하오니 거래조건을 세심히 확인하여 주시기 바랍니다.
• 예약을 필요로 하는 해외가맹점에서는 사전에 일정 금액의 보증금(Deposit)을 결제(승인)하고 있으며, 최종 이용금액으로 청구(매입)됩니다.

원화 해외결제 시

• 해외원화결제(DCC-Dynamic Currency Conversion)는 해외 가맹점에서 결제 시 자국 통화 결제가 가능하도록 하는 서비스 입니다.
  한국의 경우 자국 통화는 원화(KRW)이며 해외 가맹점 결제 시 고객님께 익숙한 자국 통화로 표시된다는 장점이 있으나, 고객님께 청구되는 과정 중 해외 가맹점에서 이용금액 대비 약 3~8% 가량의 추가 수수료를 부과할 수 있습니다.
  추가 수수료로 인해 해외 가맹점에서 원화로 결제한 금액보다 실제 청구 금액이 상승하게 됩니다.
• 해외 가맹점에서 원화 결제 시 추가 수수료가 부과되므로 자국 통화가 아닌 현지 통화 거래를 권유 드립니다.
• 원화 결제 시 추가로 부과되는 수수료로 인한 피해 예방을 위해 해외 가맹점에서의 원화 승인을 사전 차단할 수 있습니다.

TIP추가청구

• 해외 특정 국가 식·음료 제공 가맹점에서는 팁(TIP) 문화로 인해 실제 청구된 금액이 현지에서 확인했던 금액보다 클 수 있습니다. 현지에서 현금으로 팁을 결제하였음에도 카드로 청구된 경우 또는 팁이 이중으로 청구된 경우 팁을 포함한 명확한 결제조건과 금액이 보여지는 영수증을 확보한 후 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 해외이의제기를 신청해주시기 바랍니다.

해외 ATM 미인출시

• 해외 ATM이용 중 오류 발생시 출력된 영수증은 반드시 보관하셔야 하며 ATM을 관리하는 현지 은행으로 문의해주시기 바랍니다.

해외 승인 제한 업종 관련

• 외국환거래법 및 여신전문금융업법에 의해 허가되지 않거나 금융 당국으로부터 제한 권고 및 지시를 받은 업종(도박, 마약, 복권, 송금, 유사현금업종 등)에 대한 카드사용 및 이용한도를 제한할 수 있사오니 해외 이용시 유의 부탁 드립니다.

해외거래정지 등록 · 해제

• 해외에서 카드를 사용하지 않는 시기에 해외거래정지를 등록해두시면 카드번호 노출·복제에 따른 사고를 대비할 수 있습니다.
• 해외에서 카드 사용이 필요한 경우 홈페이지/KB Pay, KB국민카드 고객센터(1588-1688), 영업점 방문을 통해 해외거래정지 해제가 필요합니다.
• 해외거래정지가 등록되더라도 국내 이용은 정상적으로 가능합니다.
• 해외거래정지는 카드번호별 신청이 가능하며 대상 카드가 2개 이상일 경우 각각 등록/해제 하셔야 합니다.
• 가족고객 등록/해제 및 자세한 사항은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 문의 부탁드립니다.

해외이용 관련 법 규정

해외에서 일정금액 초과 사용 시 해외이용 관련 법률에 따라 대외기관에 아래와 같이 해외카드 이용실적 및 외국통화 인출실적이 보고됩니다.

• 관련근거 : 외국환거래규정 (제10-6조 3항)
  통보대상 : 신용/체크/직불카드 등의 대외지급실적, (외국통화인출실적 포함) 연간 미화 1만달러 초과 시
  보고기관 : 국세청장, 관세청장
• 관련근거 : 관세법 제264조의3 제1항 제6호, 관세법 시행령 제263조의2 제1항 및 별표3 제40호
  통보대상 : 거주자의 신용/체크/직불카드 등의 대외지급실적 (물품구매 내역만 해당함), 해외 단기카드대출(현금서비스) 및 외국통화 인출 실적이 건당 미화 600달러 초과 시
  보고기관 : 관세청장